1. Información identificativa

En cumplimiento con el deber de información, se facilitan los siguientes datos del titular:

• Razón social: Tan Toche Villena SLU
• NIF: B23851587
• Domicilio legal: Calle Ambrosio Cotes 10, A, AC
• Email de contacto: tochevillena@gmail.com

2. Condiciones de envío

Los envíos se realizan a través de SEUR Frío. El plazo estimado de entrega es de 48 horas laborables tras la confirmación del pedido. Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra según el destino, aplicándose una tarifa base de gestión logística (sujeta a cambios).

3. Política de devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos alimenticios, no se admite el derecho de desistimiento una vez el pedido ha sido enviado.

Excepciones: Se tramitará reembolso o sustitución si el producto llega en mal estado. El cliente debe comunicar la incidencia a tochevillena@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción, adjuntando prueba fotográfica.

4. Protección de datos (RGPD)

Tan Toche Villena SLU garantiza la protección de los datos personales facilitados por los usuarios, utilizados exclusivamente para gestionar pedidos y comunicaciones relacionadas con su compra.

Consulta nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

5. Pasarela de pago segura

Los pagos se realizan a través de Redsys/Bizum/Stripe, con cifrado SSL. Tan Toche no almacena ni accede a los datos de tu tarjeta.